Realizar cambio y solicitar reintegros es gratis y muy sencillo. Podés acercarte a alguno de nuestros locales oficiales (no franquicias) con el producto en perfecto estado y la factura recibida por email. 

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Si no, contactate con nosotros dentro de los 30 días corridos posteriores a la recepción del pedido: ecommerce@bensimon.com.ar

En nuestros locales no podrás realizar cambio de productos con fallas recibidos a través de nuestro shop online, es importante que te contactes al email mencionado anteriormente.

Podés gestionar tu cambio o devolución haciendo clic aquí 

Cualqueir duda o consulta al respecto de cambios o devoluciones podés comunicarte a: ecommerce@bensimon.com.ar

El tiempo estimado para la realización de un cambio por producto fallado o mal enviado puede comprender hasta 30 días. Debe tenerse en cuenta que, al igual que las entregas, las devoluciones pueden demorar hasta 10 días hábiles. También debe tenerse en cuenta que los envíos por cambio y devoluciones, que no sean por fallas del producto corren por cuenta del cliente.

Es válido aclarar que productos como BOXERS y PERFUMES, no tienen cambio alguno.

Para los casos en los que ocurra algún imprevisto inconformidad o arrepentimiento de compras, el cliente deberá abonar el gasto del envío y una vez que la devolución sea aprobada, la importación correspondiente será devuelta por el método de pago utilizado. Las mismas son excepcionales, pero siempre que corresponderemos devolveremos tu dinero. Este proceso demora 72 hs hábiles aproximadamente una vez que el producto vuelve a nuestro deposito. aproximadamente.